سفارة تونس بطوكيو تطلق تطبيقة “E-Consulat” لتطوير الخدمات القنصلية
جيلاني فيتوري
في خطوة جديدة تهدف إلى تحديث العمل القنصلي وتحسين جودة الخدمات المقدّمة لأبناء الجالية التونسية بالخارج، أعلنت سفارة الجمهورية التونسية بطوكيو عن الانطلاق الرسمي في العمل بتطبيقة E-Consulat، وذلك في إطار تقريب الخدمات القنصلية من التونسيين المقيمين باليابان وتيسير وتسريع الحصول على الوثائق الرسمية.
وستمكّن هذه التطبيقة الرقمية المصالح القنصلية بالسفارة من تسليم المواطنين التونسيين المقيمين بالدائرة القنصلية جميع وثائق الحالة المدنية الخاصة بهم بصفة شخصية ومباشرة، دون الحاجة إلى الرجوع إلى مصالح الحالة المدنية بتونس، وهو ما يُعدّ نقلة نوعية في مسار تبسيط الإجراءات الإدارية وتقليص آجال الانتظار.
وتندرج هذه المبادرة ضمن توجّه الدولة التونسية نحو تعزيز الرقمنة وتحديث المرفق العمومي، بما يساهم في تحسين جودة الخدمات القنصلية والاستجابة لانتظارات الجالية التونسية بالخارج، خاصة في ما يتعلق بالسرعة والنجاعة والشفافية.
ومن المنتظر أن تُسهم تطبيقة E-Consulat في تخفيف الأعباء الإدارية واللوجستية عن المواطنين، وتعزيز ثقتهم في المرافق القنصلية، إلى جانب دعم سياسة القرب التي تعتمدها البعثات الدبلوماسية التونسية لفائدة الجالية.
